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小米汽车启动大规模召回,质量管理体系面临严峻考验

2025-09-22

国家市场监督管理总局发布公告,小米汽车科技有限公司依据相关规定,备案召回计划,对生产的部分小米SU7标准版电动汽车实施召回,总数达116,887辆。

本次召回范围内车辆在L2级高速领航辅助驾驶功能开启的某些情况下,对极端特殊场景的识别、预警或处置可能不足,若驾驶员未及时干预或存在操作不当,可能增加碰撞风险。值得注意的是,此次召回通过远程升级方式实施,不涉及物理返厂。

从质量管理体系角度审视,此次事件深刻反映出智能汽车企业在“功能安全与持续改进”方面所面临的挑战。ISO 9001:2015标准强调“以顾客为关注焦点”和“循证决策”,要求企业必须建立可靠的质量保证机制,并对产品全生命周期实施有效风险控制。小米汽车此次主动备案召回,并通过技术手段迅速部署修复,体现了其对用户安全责任的承担,也符合质量管理体系中“纠正与预防措施”的相关要求。

另一方面,此次召回所暴露的不仅是技术逻辑的缺陷,更反映出在新兴智能驾驶领域,功能定义、宣传表述与实际性能之间仍存在显著差距。此前,小米已响应监管号召,将宣传用语中的“智驾”调整为“辅助驾驶”,这一行为本身即是对ISO 9001中“与产品和服务有关要求的确定”条款的实践,体现出企业正在重新审视其功能边界与用户告知义务。

尽管OTA升级为企业提供了快速响应缺陷的途径,减轻了传统召回的成本与资源压力,但从质量管理体系来看,真正意义上的“质量”应体现在前端预防而非事后补救。能否系统性地将“过程方法”和“风险思维”融入研发与验证环节,避免类似问题重复发生,将是小米及其他智能汽车企业必须面对的课题。

小米汽车表示,本次升级将优化辅助驾驶速度控制策略,并新增动态车速功能,以提升系统可靠性与通行连贯性。该公司重申“用户安全为首要原则”,虽无需物理更换零件,仍严格遵循召回备案程序,这一做法显示出其对合规性的重视。

可以认为,此次召回既是一次危机,也是一次检验。小米汽车能否凭借完善的质量管理体系和快速迭代的能力,真正实现“驾驶辅助系统”的安全、可靠与透明,将在用户信任与市场秩序中起到决定性作用。

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