结束会议前,审核组内部沟通时,“林悦!这就是你写的审核记录?” 组长陈宏的愤怒声打破了会议室短暂的宁静。陈宏手中的审核检查表拍在桌上,发出巨大的声响。林悦浑身一颤,差点从椅子上站起来,心脏瞬间提到了嗓子眼。
“你看看,生产环节的关键数据缺失,质量管控流程的审核更是一笔带过!” 陈宏的额头上青筋暴起,眼睛瞪得如同铜铃,“审核记录都要归档,总部专家评审,就凭这份漏洞百出的审核记录,我们怎么交代?”
林悦的目光慌乱地在检查表上扫视,大脑一片空白。刚刚在审核现场,生产车间嘈杂混乱,企业陪同人员频繁更换,自己在紧张与慌乱中确实遗漏了不少重要信息。“我…… 我当时太着急了,有些环节没来得及深入核查……” 她嗫嚅着,声音小得如同蚊子哼哼。
“太着急?这是理由吗?” 陈宏拍了一下桌子,桌上的文件都跟着跳了起来,“你知道审核记录对机构意味着什么吗?要是因为你的失职,让审核组的工作重来一遍,给机构和企业带来的损失不可估量!” 审核组其他同事的目光纷纷投来,有的带着同情,有的则满是不屑。林悦感觉自己仿佛置身于聚光灯下,所有的窘迫与难堪都被无限放大,脸颊滚烫,恨不得找个地缝钻进去。
就在这时,企业的负责人推门而入,询问审核进展。陈宏强压着怒火,简单汇报了情况,并提出有些关键参数需要再次确认,请林悦和企业负责人进行说明。林悦站在一旁,大脑飞速运转,试图想表达的准确清晰一些。可她越着急,思绪就越混乱,说了半天也说不清楚,泪水在眼眶里打转,怎么也憋不住。
审核结束后,审核组离开企业,林悦独自坐在出租车上,盯着窗外发呆。这已经不是她第一次遇到类似的事件了,今天被组长指出大发雷霆可能也可能是多次发生问题积累的结果。
出租车缓缓前行,城市的霓虹灯光透过车窗,在林悦脸上交替闪烁,映照着她泛红的眼眶。回想起今天审核现场的种种,自责与不甘如潮水般涌上心头。她要怎么改变,才能预防类似的窘境再次上演呢?
接下来的日子里,林悦像变了个人似的。每次审核都提前做足功课,梳理第二天的审核任务,制定详细的checklist。面对复杂的审核项目,她利用AI工具提前熟悉专业知识,反复研究审核标准。
又是一次重要的审核任务,林悦早早来到企业。她有条不紊地收集资料,在生产线沟通查看,不放过任何一个细节。遇到陪同人员临时更换被干扰,她也巧妙应对,始终保持专注。审核结束后,当她将条理清晰、内容详实的审核记录交给组长时,陈宏眼中终于闪过一丝惊讶与欣慰。