ISO 9001:2026修订在即，质量管理体系迎来全新变革

作为全球应用最广泛的管理体系标准，ISO 9001质量管理体系的每一次修订都牵动着全球企业的神经。截至2024年5月，我国共颁发ISO 9001认证证书93.2万张、获证组织87.1万家，数量连续多年位居世界第一。目前，ISO 9001修订工作正在稳步推进，预计2025年11月正式发布新版标准（ISO 9001:2026），2026年将逐步进入实施阶段，此次修订聚焦时代发展需求，新增多项核心要求，将重新定义企业质量管理的核心逻辑。

ISO 9001:2026的修订工作始于2023年11月，由ISO/TC 176/SC 2成立的WG 29工作组负责推进，我国标准化研究院两位专家代表参与其中，确保修订内容既符合国际趋势，又贴合我国企业实际需求。新版标准在总体结构框架上仍基于管理体系高阶结构（HLS），保持了质量管理原则以及PDCA循环、基于风险的思维的过程方法，核心变化集中在六大维度，彰显了“以人为本、绿色发展、科技赋能”的新时代理念。

强化道德与诚信管理是本次修订的核心亮点之一。新版ISO 9001拟新增对倡导道德与诚信的要求，明确由最高管理者承诺并推动组织各层级遵守道德与诚信原则，要求企业建立反贿赂机制，规范商业行为，杜绝虚假宣传、恶意竞争等行为。这一变化顺应了全球商业伦理建设的趋势，也契合我国企业高质量发展的需求，将推动企业从“质量合规”向“诚信经营”升级，提升企业品牌公信力。

新增质量文化与气候变化相关要求，体现了体系的综合性升级。新版标准将倡导与组织使命、愿景、价值观相一致的质量文化，纳入领导作用的总体要求，这与我国主导制定的ISO 10010:2022《质量管理 理解、评价和改进组织的质量文化指南》形成呼应，引导企业将质量文化融入日常运营，实现全员参与、持续改进。同时，响应ISO《伦敦宣言》承诺，新版标准将气候变化因素纳入体系，要求企业确定气候变化是否为相关因素，关注相关方提出的气候变化相关要求，推动企业将绿色发展理念融入质量管理。

在风险管控与新兴技术应用方面，新版标准也做出了重要调整。将“确定和应对风险”“确定和实现改进机会”分别作为质量管理体系策划的两项目标，明确风险管控的核心是预防不利影响、增强有利影响，让风险管控更具针对性。同时，新增对新兴技术应用的指导，列举了人工智能（AI）、元宇宙、虚拟现实（VR）等新兴技术，引导企业利用科技手段优化质量管理，比如通过AI质检提升产品合格率，借助VR开展员工培训，提升管理效率。

此外，新版标准注重成文信息的可获得性，不再对成文信息的保留作出硬性要求，而是强调作为文件的成文信息需保证可获得，作为记录的成文信息需保证作为证据的可获得性，简化了企业的文件管理流程，更注重实际应用效果。

对于企业而言，需提前布局新版标准的落地准备，开展差距分析，对照新增要求排查现有体系短板，优化管理流程、培育质量文化、融入新兴技术，确保顺利完成转版。ISO 9001:2026的实施，将推动企业质量管理从“标准化”向“精细化、智能化”转型，助力企业在激烈的市场竞争中实现高质量发展。